Política de Compra:
Descripción de productos: Nuestra tienda online proporciona descripciones detalladas de todos los productos, incluyendo imágenes, especificaciones, tallas disponibles y colores. Estamos comprometidos en brindar información precisa y completa para que nuestros clientes tomen decisiones informadas de compra.
Precios y descuentos: Los precios de nuestros productos están claramente indicados en la página de cada artículo. Cualquier descuento o promoción actual se reflejará en el precio. Los precios pueden variar ocasionalmente debido a ofertas especiales u otros cambios.
Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjeta de credito.
Utilizamos medidas de seguridad para proteger la información de los clientes durante las transacciones.
Proceso de compra: El proceso de compra es sencillo. Los clientes pueden agregar productos al carrito, revisar su pedido y proceder al pago.
Política de Envío:
Zonas de envío: Realizamos envíos dentro del territorio nacional y baleares. Si tienes alguna pregunta sobre la disponibilidad de envío a tu ubicación, contáctanos antes de realizar tu pedido.
Gastos de envío: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€
Para pedidos por debajo de esa cantidad, se aplicará una tarifa de envío que se calculará durante el proceso de compra.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega estándar es de 1 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Ofrecemos opciones de envío express por un coste adicional, con tiempos de entrega más rápidos.
Seguimiento de envíos: Proporcionamos un número de seguimiento una vez que tu pedido ha sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu paquete.
Si experimentas retrasos o problemas con la entrega, contáctanos para que podamos ayudarte.
Política de Devoluciones:
Período de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Si deseas devolver un artículo, contáctanos dentro de este período para obtener instrucciones y autorización.
Condiciones de devolución: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el cliente.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para obtener la autorización de devolución.
Los costes de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte o un producto defectuoso.
Reembolsos o cambios: Ofrecemos reembolsos completos o cambios por otro producto de igual valor, según la preferencia del cliente. El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto.
